Сопровождение и поддержка amoCRM

от 5000 рублей
в месяц

Любая сложная технологическая система, включая amoCRM, требует регулярного обслуживания. Это особенно важно, так как amoCRM обычно окружает несколько подсистем: сайт, телефония, социальные сети, 1С, товароучетные системы и другие интеграции

Чтобы обеспечить бесперебойную работу всех процессов, своевременно вносить необходимые изменения и адаптировать систему под новые задачи, требуется поддержка квалифицированных специалистов

Возьмем на себя заботы по техническому обслуживанию системы

Заявки не обрабатываются вовремя и клиент уходит к вашим конкурентам, которые быстрее вас связались с ним

В CRM возникают технические ошибки и нет понимания как их решить

Пытаетесь самостоятельно настроить систему, но не хватает знаний и времени

Менеджеры работают без регламентов и не придерживаются правил работы в CRM

Подключены не все источники лидов, контакты заносятся вручную или вовсе теряются

Нет интеграции с системами финансового и товарного учёта, счета выставляет бухгалтерия

Работаете в нескольких системах, нет омниканальности

Процессы внутри компании меняются и текущие настройки CRM им не соответствуют

и еще множество других проблем отделов продаж

Вы 100% сталкивались с этими проблемами

Почему CRM полноценно не работает?

Сотрудники сталкиваются с трудностями в работе с системой, что замедляет процессы. Для бесперебойной работы CRM и быстрого решения вопросов нужен компетентный специалист, который поддержит команду и ускорит автоматизацию.

Отсутствие CRM-специалиста

С приходом новых сотрудников компании не всегда удается выделить достаточное время для их полноценного обучения работе в CRM-системе, что снижает эффективность использования инструмента.

Недостаток времени на обучение новых сотрудников

С ростом компании существующие настройки и решения в amoCRM перестают соответствовать её потребностям. Появляются новые продукты, отделы и обновленные рабочие процессы, что требует доработки системы для поддержания эффективности

Адаптация к изменяющимся бизнес-процессам

Сотрудники не привыкли работать в системе, предпочитая старые методы. Это приводит к росту вероятности упущенных заявок и невыполненных задач.

Отсутствие мотивации менеджеров использовать CRM

Руководитель либо не понимает, как отслеживать работу менеджеров в CRM, либо у него просто нет времени заниматься этим.

Недостаток контроля в CRM

Сопровождение и поддержка amoCRM включает в себя комплексное обслуживание и поддержку аккаунта в системе amoCRM

Мы предлагаем индивидуальные решения для бизнеса, помогаем эффективно настроить систему, обучаем сотрудников и обеспечиваем оперативное решение любых технических вопросов.

Наша команда профессионалов всегда готова помочь с настройкой интеграций, настройкой автоматизаций и адаптацией CRM под специфические бизнес-процессы. Мы поддерживаем работоспособность вашей системы, предлагая регулярные обновления и техническую помощь в режиме 24/7.

Кому подойдет сопровождение и поддержка

Командам продаж, которым необходимо оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, автоматизировать отчеты и взаимодействие между отделами

Бизнесам, планирующим расширение и нуждающимся в поддержке для масштабирования системы под новые задачи

Клиентам, желающим обучить сотрудников и поддерживать их на всех этапах работы с CRM-системой

Компаниям, которые нуждаются в индивидуальных интеграциях, настройках и автоматизациях, чтобы адаптировать amoCRM под свою специфику

Поддержка amoCRM необходима для корректной работы всех систем и сервисов, для внесения оперативных корректировок в настройки и поддержания работоспособности в случае сбоев

Что включено в услугу сопровождения и поддержки

Услуги технического специалиста для контроля работы сервисов, виджетов, интеграций

Консультации и ответы на вопросы

Добавление новых сотрудников в систему, настройка ролей и прав, обучение

Корректировка настроек amoCRM, подключение и настройка интеграции с новыми сервисами, виджетами, каналами продаж

Формирование предложений по развитию системы

Еженедельный отчет по выполненным работам и затраченному времени

Партнёры inFlow

Оставьте заявку, мы обсудим ваши бизнес-задачи и продемонстрируем, как мы сможем помочь вам

Консультация

Другие услуги